営業代行の費用の相場は?報酬形態ごとに詳しく解説

企業の成長を目指す中で、営業活動の強化は欠かせない要素です。しかし、自社で営業チームを構築し、育成するには時間とコストがかかるため、営業代行を活用する企業が増えています。営業代行を利用することで、専門的なノウハウを持つプロが最短で成果を上げることが期待できます。

ですが、その際に気になるのが「料金体系と相場」です。

営業代行の相場を理解することは、企業が適切なパートナーを選び、投資対効果を最大化するためにとても重要なことです。

本記事では、営業代行の基本的なサービス内容とその重要性を解説しつつ、さまざまな料金体系の特徴や相場について詳しくご紹介します。さらに、営業代行を選ぶ際のポイントや成功事例、リスク管理の方法についても触れていきますのでぜひ最後までご覧下さい。

目次

営業代行とは?基本的なサービス内容とその重要性

営業代行とは、企業の営業活動を専門的にサポートするサービスのことです。営業代行会社は、クライアント企業に代わって新規顧客の開拓や商談の設定、契約の締結など、見込み顧客の獲得からクロージングまでの全般、又はその一部を担当します。

その主な役割は、クライアント企業の営業リソース不足を解消し、より効率的に目標を達成するためのサポートを提供することにあります。

営業代行のサービス内容は、企業のニーズに応じて多岐にわたります。

営業代行の役割と機能

例えば、新規顧客リストの作成、電話やメールを使ったアポイントメント設定、訪問営業、さらには契約交渉まで対応することもあります。企業は自社のリソースをコア業務に集中させることができ、効率的な営業活動を実現できる様になります。

法人が営業代行を利用する主な理由として、迅速な市場参入やコスト削減、そして営業力の強化が挙げられます。特に新規市場への参入を考えている企業にとって、市場の特性に合わせた戦略を迅速に展開させる事が大切できます。

営業代行をうまく活用する事で、リスクを抑えながら新たなビジネスチャンスをつかむことができるようになります。

また、固定費の削減や営業活動のアウトソースによる人材不足の解消も期待できます。

営業代行の料金体系と相場の概要

営業代行の料金体系の種類

営業代行を利用する際の料金体系は、企業のニーズや営業目標に応じて異なります。一般的には、以下の3つの料金体系が主に採用されています。

料金体系説明メリット
固定報酬型月額固定料金を支払う形式。営業代行会社が提供するサービス内容や営業活動のボリュームに応じて、あらかじめ定められた固定の料金を支払う。費用が事前に確定しているため、予算を立てやすい。また、成果に関わらず一定のサービスが受けられるため、安定した営業活動を期待できる。
成果報酬型実際に得られた成果(アポイントの取得や契約の成立)に応じて料金を支払う形式。営業代行会社のパフォーマンスに依存する。費用対効果が明確で、リスクを最小限に抑えつつ、成果に応じた支払いを行えるため、成果に基づくコスト管理が可能。
複合型固定報酬と成果報酬を組み合わせた料金体系。基本的な固定報酬に加え、成果に応じた報酬が追加される形となる。基本的なサービスに対して一定の支払いを確保しつつ、成果が出た場合には追加で報酬を支払うという柔軟な料金体系。固定費と変動費のバランスを取ったコスト管理が可能。

相場の一般的な傾向

営業代行の料金相場は、選択する料金体系と提供されるサービス内容によって大きく異なります。以下は、各料金体系における一般的な相場の傾向です。

  • 固定報酬型の相場
    固定報酬型では、営業担当者1人あたりの月額費用として、一般的に50万円~60万円程度が相場となっています。この料金には、営業活動の計画策定から実行までの一連の業務が含まれており、安定した営業サポートが提供されます。
  • 成果報酬型の相場
    成果報酬型の料金は、達成された成果に基づいて設定されます。例えば、アポイント1件の取得に対する報酬は1.5万円から2万円、契約が成立した場合には売上の30%から50%が相場です。成果報酬型は、特に新規顧客開拓や短期的なプロジェクトにおいて効果的であり、結果に基づいた明確なコスト管理が可能です。
  • 複合型の相場
    複合型の相場は、固定報酬と成果報酬を組み合わせるため、その費用は多様です。例えば、基本的な固定報酬が30万円から40万円で設定され、加えて成果に応じた報酬が追加されるケースが一般的です。このモデルは、固定費の安定性と成果に対するインセンティブを同時に確保することができるため、幅広いニーズに対応しています。

これらの相場情報を参考にすることで、企業は自社のニーズや予算に最適な営業代行サービスを選定しやすくなります。営業代行を導入する際には、料金体系だけでなく、その費用に見合う価値や成果も十分に考慮することが重要です。

それぞれの報酬型別にさらに詳しく解説していきます。

固定報酬型の特徴と相場

固定報酬型の料金体系は、営業代行サービスの提供に対してあらかじめ定められた月額固定の料金を支払う形式です。このモデルの最大の特徴は、コストが一定で予測可能であることです。以下に、固定報酬型を導入する際の主なメリットとデメリットを詳しく解説します。

固定報酬型のメリットとデメリット

以下が、固定報酬型のメリットとデメリットです。

メリット予算管理がしやすい毎月の費用が一定であるため、予算を容易に管理でき、長期的な経営計画の立案や予算の調整が容易になる。
安定したサービスの提供契約期間中に安定したサービスが提供されるため、継続的かつ安定した営業活動を維持でき、顧客との関係構築や市場へのアプローチが可能。
営業活動の品質向上営業代行会社が短期的な成果に依存せず、長期的な視点で顧客との関係を築けるため、ブランド価値や製品理解が深まり、質の高い営業活動が可能になる。
デメリット成果に対する保証がない支払った費用に対して明確な成果が保証されないため、成果が出ない場合でも固定費が発生し、投資対効果が不透明になるリスクがある。
コストが高くなる可能性短期間で成果を上げたい企業にとっては、コストが高くなる可能性があり、成果が期待以下の場合、固定費が負担となる。
柔軟性の欠如一定期間にわたる契約が多く、市場環境の変化や事業戦略の変更に迅速に対応しづらいため、営業戦略を頻繁に変更したい企業には不向き。

固定報酬型の具体的な相場例

固定報酬型の相場は、営業代行サービスの内容や営業担当者の経験によって異なりますが、一般的には営業1人あたりの月額費用として50万円~60万円が相場とされています。この金額には、営業代行会社が提供するすべてのサービスコスト(例えば、営業活動の企画立案、ターゲットリストの作成、訪問や電話での営業活動、報告業務など)が含まれています。

相場がこの範囲に収まる理由は、営業代行会社が提供するリソースと専門性に依存するからです。営業代行業務には、人材の給与やトレーニング、営業ツールの導入や維持管理など多くのコストが含まれます。そのため、一定の固定報酬を設定することで、これらのコストをカバーしつつ、クライアント企業に対して質の高いサービスを提供することが可能になります。

また、固定報酬型の料金設定は、営業代行会社の規模や業界の標準、そしてクライアントのニーズに応じて調整されることがあります。特に専門性が高い分野や新規市場への進出を目指す場合は、通常の相場よりも高い料金が設定されることもあります。

このため、企業が営業代行を検討する際には、料金に見合った価値を提供できるパートナーを慎重に選ぶことが重要です。

成果報酬型の特徴と相場

成果報酬型の料金体系は、営業代行会社が実際に達成した成果に基づいて報酬を支払う形式です。このモデルは、費用対効果を重視する企業にとって非常に魅力的であり、特にコストを抑えつつ営業効率を最大化したい企業に適しています。以下に、成果報酬型を選択する際の主なメリットとデメリットを詳しく解説します。

成果報酬型のメリットとデメリット

以下が、成果報酬型のメリットとデメリットです。

カテゴリポイント説明
メリットコストのリスクを抑えられる成果報酬型は、実際に成果を上げた場合のみ報酬を支払うため、成果が得られない場合にはコストが発生しません。これにより、企業は費用対効果を最大限に高め、無駄な支出を避けることができます。
営業代行会社のモチベーション向上報酬が成果に直結するため、営業代行会社の目標達成に向けたモチベーションが高まります。これにより、積極的で効果的な営業活動が期待でき、企業側も高い成果を期待できます。
短期的な成果を重視する場合に最適成果報酬型は、短期間での成果を重視するプロジェクトやキャンペーンに適しています。新製品のローンチ時など、迅速に成果を求めるケースで効果を発揮します。
デメリット成果に依存した不確実性成果が得られなければ報酬が発生しないため、営業代行会社の活動が期待したほど効果を上げられない場合、目標達成が難しくなるリスクがあります。特に市場やターゲットが難しい場合は不確実性が高まります。
営業代行会社のリソース配分が限定的になる可能性成果に基づく報酬を前提とするため、営業代行会社は効率的な見込みが高い案件にリソースを集中しがちです。結果として、難易度の高い案件や時間がかかる案件は優先度が下がり、対応が疎かになるリスクがあります。
短期的な利益を優先するあまり、長期的な戦略が不足する可能性成果報酬型は短期的な成果を強調するため、長期的なブランド育成や顧客関係の構築といった戦略的な営業活動には不向きな場合があります。持続的な成長を目指す企業は、短期的な利益に偏り過ぎないよう注意が必要です。

成果報酬型の具体的な相場例

成果報酬型の相場は、達成された具体的な成果に基づいて設定されます。以下は、成果報酬型における一般的な相場の例です。

– アポイント1件あたりの料金  

アポイントメントを取得するための料金は、通常1.5万円から2万円が相場とされています。この料金は、商談の設定が主な成果として求められる場合に適用され、アポイントメントの質やターゲットの難易度に応じて変動します。

– 成約時の報酬率  

成果報酬型での成約時の報酬は、一般的に成約によって得られる売上の30%~50%が相場です。この報酬率は、契約の規模や営業代行会社が提供するサービスの深さにより異なります。例えば、高額な商材や継続的な契約が期待される場合には、報酬率が高く設定されることが多いです。

このように、成果報酬型の相場は具体的な成果の種類や営業代行会社の業務範囲によって異なります。企業が成果報酬型の営業代行を選択する際には、目標とする成果とその達成可能性を十分に考慮し、契約内容を慎重に検討することが重要です。

複合型の特徴と相場

複合型料金体系は、固定報酬と成果報酬の両方を組み合わせたモデルです。この体系では、基本的な営業活動に対して一定の固定報酬が設定されており、それに加えて、具体的な成果(アポイント取得や成約など)に応じた追加報酬が支払われます。複合型は、安定した営業活動と成果に対するインセンティブを両立させるため、多くの企業にとって魅力的な選択肢となっています。

複合型料金体系の詳細解説

以下が、複合型の特徴です。

特徴説明
安定性と成果志向のバランス複合型は、固定報酬による安定した費用支払いと、成果報酬による成果志向の両方を兼ね備えています。企業は毎月の支出を予測しやすくする一方で、営業代行会社には成果を上げるための強いインセンティブが与えられます。このバランスは、企業がリスクを分散しつつ、確実に営業活動を推進するのに適しています。
柔軟な適応性複合型は、固定報酬と成果報酬の割合を調整することで、企業のニーズに柔軟に対応できます。例えば、初期段階では固定報酬を重視し、徐々に成果報酬の割合を増やすことで、営業代行会社の活動に対するモチベーションを高めることができます。新市場の開拓や新製品の導入時など、柔軟な営業戦略を構築できます。
多様な企業に適している複合型は、安定した営業活動を求める企業や、特定の成果を重視する企業に特に適しています。例えば、既存顧客へのフォローアップと新規顧客の獲得の両方を重視する企業や、リスクを最小限に抑えつつ成果を出したい企業に理想的です。営業代行会社も固定報酬で運営費を確保し、成果に応じた報酬を得ることで持続可能なビジネスモデルを構築できます。

複合型の相場

複合型の料金相場は、企業のニーズや市場の状況に応じて異なりますが、一般的には以下のような形で設定されています。

– 固定報酬の相場  

  複合型の固定報酬部分は、月額30万円~40万円程度が相場です。この固定部分は、基本的な営業活動や市場調査、ターゲットリストの作成など、営業活動を進める上での基本的なコストをカバーするためのものです。

– 成果報酬の相場  

  成果報酬部分は、アポイントメントの取得や成約などの成果に応じて追加で支払われます。例えば、アポイントメント1件あたり1万円から1.5万円、成約時には売上の10%から20%が相場となることが一般的です。この報酬率は、商材の価格帯や営業の難易度、契約の規模によって調整されます。

営業代行の費用に影響を与える要因

営業代行の費用は、さまざまな要因によって大きく変動します。以下に、費用に影響を与える主な要素について詳しく解説します。

費用に影響する要素の詳細分析

1. 業務内容の難易度  

 営業代行に依頼する業務の内容が複雑であるほど、費用が高くなる傾向があります。例えば、高度なスキルを要する営業やコンサルティングを伴う営業活動は、専門的な知識とスキルが求められるため、より高い費用がかかります。逆に、標準的な商品やサービスの営業活動であれば、比較的低コストでサービスを利用できることが多いです。

2. 商材の専門性  

 取り扱う商材の専門性が高い場合、それに精通した営業人材を確保する必要があるため、費用が上昇します。例えば、医療機器や金融商品、先端技術製品などの専門的な商材は、業界特有の知識やスキルを持った営業担当者が必要とされるため、その分コストも高くなるのが一般的です。

3. 営業代行会社の知名度や実績  

 営業代行会社の知名度や過去の実績も費用に影響します。実績豊富で評判の高い営業代行会社は、そのブランド価値や成功事例に基づいて料金を高めに設定する傾向があります。これに対して、新興の営業代行会社や実績が少ない会社は、競争力を高めるために料金を抑えることが多いです。

企業は、自社のニーズに合った営業代行会社を選ぶ際に、単に費用だけでなく、期待する成果とコストパフォーマンスを総合的に考慮することが大切です。

営業代行会社を選ぶ際のポイント

営業代行会社を選ぶ際には、以下のポイントをチェックリストとして活用することで、適切なパートナーを選定することができます。

会社選定のためのチェックリスト

  • 業界知識と経験  

営業代行会社が自社の業界に精通しているかを確認しましょう。過去の実績や成功事例を参考に、同様の業界や商材での経験がある会社を選ぶことで、効果的な営業活動を期待できます。

  • 提供するサービスの範囲と内容  

 営業代行会社が提供するサービスの内容とその範囲を確認し、自社のニーズに合っているかを判断します。例えば、リードジェネレーションから契約締結まで包括的に対応できるか、あるいは特定のフェーズのみを専門に扱っているかなど、サービスの詳細を理解することで後々のトラブルを防ぐことができます。

  • 費用対効果  

 営業代行の費用がどの程度のリターンを期待できるかを考慮します。コストが安くても成果が見込めない場合は逆効果となるため、費用と期待する成果のバランスを慎重に検討しましょう。

  • コミュニケーションと透明性  

 営業代行会社とのコミュニケーションが円滑であること、また、活動内容や成果について透明性があることです。定期的なレポートの提供や、営業活動の進捗を共有する体制が整っているかを確認しましょう。

  • 評判とクライアントの声  

 他の企業の評価やクライアントの声を参考にすることができます。信頼できる営業代行会社は、良好な評判と顧客の成功事例を持っています。口コミやレビューサイトなども参考にして選定するのが良いでしょう。

営業代行サービスの比較方法

複数の営業代行会社を比較して選ぶ際には、以下の具体的な方法とコツを活用すると効果的です。

1. サービス内容と提供スキルの比較  

 各営業代行会社が提供するサービスの範囲とスキルセットを比較します。営業戦略の立案能力、営業ツールの使用方法、ターゲット市場へのアプローチ方法など、会社ごとの強みと専門性を理解することが重要です。

2. 料金体系とコストの明確化  

 各営業代行会社の料金体系(固定報酬型、成果報酬型、複合型)を比較し、それぞれのコストがどのように構成されているかを明確にします。隠れたコストや追加費用が発生しないかもチェックし、総コストを見極めます。

3. 実績と成功事例の検証  

 各営業代行会社の実績や成功事例を詳しく調べます。特に自社と類似した業界やビジネスモデルでの成功事例があるかどうかを確認し、実際の成果に基づいて評価することが大切です。

4. フィードバックと評価システムの確認  

 営業代行会社がクライアントからのフィードバックをどのように受け入れ、改善に役立てているかを確認します。評価システムや顧客満足度の向上に対する取り組みがしっかりしている会社を選ぶことが望ましいです。

5. トライアル期間の利用  

 可能であれば、トライアル期間を設けてサービスを試すことも有効です。トライアル期間中に営業代行会社のパフォーマンスを評価し、自社の期待に応えられるかを実際のデータを基に判断することができます。

これらのポイントを踏まえ、企業は最適な営業代行会社を選定することで、効果的な営業戦略を実現し、ビジネスの成長を加速させることができます。

営業代行の成功事例とその秘訣

営業代行をうまく活用している企業の成功事例を知ることで、他の企業も同様の戦略を取り入れやすくなります。ここでは、営業代行を導入して大きな成果を上げた企業の事例をいくつか紹介します。

成功事例から学ぶ営業代行活用法

1. 新規市場開拓に成功したIT企業  

 IT企業A社では、営業代行を活用して新規市場への参入を図りました。営業代行会社が市場調査から見込み客の特定、そして実際のアプローチまでを一貫して担当することで、短期間で新市場でのポジションを確立しました。この成功の秘訣は、営業代行会社の専門知識と経験を最大限に活用し、企業のリソースを効率よく分散したことにあります。

2. 長期的な関係構築に成功した製造業企業  

 製造業のB社では、営業代行を活用して既存顧客との関係を強化し、新たな取引を拡大することに成功しました。営業代行会社がリードジェネレーションだけでなく、顧客フォローアップと関係構築にも注力することで、顧客満足度を高めるとともに、リピートビジネスを増やすことができました。

3. IT企業の新製品市場開拓  

IT企業C社では、新製品の市場投入を成功させるために複合型の営業代行を導入しました。固定報酬で毎月の安定した活動を保証しつつ、新規顧客のアポイント取得と成約に対して成果報酬を設定することで、営業代行会社の積極的な取り組みを促しました。この結果、短期間で多数のリードを獲得し、効率的に新市場でのポジションを確立することができました。

4. 製造業の顧客フォロー強化  

製造業のD社では、既存顧客へのアフターフォローと新規顧客開拓のバランスを取るために複合型を採用しました。固定報酬で既存顧客のフォローアップを行い、成果報酬で新規顧客の成約に対するインセンティブを設定することで、営業活動全体の質と成果を向上させることができました。リピーターの増加と新規取引の拡大の両方を実現しました。

共通点と学び

複数の成功事例を分析すると、いくつかの共通点が浮かび上がります。これらの共通点を理解することで、営業代行を利用する企業が成功するための重要なポイントを見つけることができます。

1. 営業代行会社との密なコミュニケーション  

成功した企業は、営業代行会社との密なコミュニケーションを維持し、常に情報を共有していることが多いです。営業活動の進捗や課題を迅速に把握し柔軟に対応することが可能となります。

2. クリアな目標設定と期待値の共有  

営業代行を導入する前に、明確な目標を設定し、その期待値を営業代行会社と共有することが重要です。成功した企業は、KPIや成果指標を明確に定め、それに基づいて進捗を管理しています。

3. 営業代行の専門知識を活用したターゲティング  

成功事例に共通するもう一つのポイントは、営業代行会社の専門知識を活用して正確なターゲティングを行っていることです。これにより、リードの質が向上し成約率を高めることができます。

4. 持続的な改善とフィードバックの活用  

成功した企業は、営業代行の活動から得たフィードバックを活用し、常に改善を図っています。営業戦略の微調整や新しいアプローチの導入など、持続的な改善が成果を上げる鍵となっています。

これらの学びを活用することで、営業代行の導入を検討している企業は、より効果的な戦略を構築し、ビジネスの成長を加速させることができます。

営業代行のデメリットとリスク管理

営業代行は多くのメリットを提供しますが、その一方でいくつかのデメリットやリスクも存在します。以下に、営業代行を利用する際の主なデメリットを詳しく解説します。

営業代行の主なデメリット

1. 自社の営業力の低下  

営業代行を依頼することで、社内での営業力が育たない可能性があります。外部に依存することで、社内の営業スキルやノウハウの蓄積が難しくなり、長期的な営業力の強化に支障をきたす可能性があります。

2. コントロールの難しさ  

営業代行は外部の会社に営業活動を任せるため、自社で直接管理するのが難しくなります。営業代行会社の活動内容や営業プロセスが見えづらく、期待する結果が得られない場合もあります。また、営業代行会社のスタッフが自社の文化や製品知識に十分精通していない場合、顧客との関係構築が不十分になるリスクもあります。

3. ブランドイメージへの影響  

営業代行会社の担当者が、自社のブランドや製品を十分に理解していない場合、不適切な対応が顧客の不満を引き起こし、結果として自社のブランドイメージが損なわれるリスクがあります。顧客から見れば、営業代行のスタッフも自社の一員として認識されるため、その対応が直接的にブランド評価に影響します。

4. 契約の柔軟性に欠ける  

営業代行会社との契約は、一定の期間と条件に縛られることが多く、状況の変化に応じて柔軟に契約内容を変更するのが難しい場合があります。特に、短期間での結果が必要な場合や市場環境が急変した場合に、対応が遅れる可能性があります。

リスク管理のための対策方法

営業代行を利用する際のリスクを最小限に抑えるためには、以下の具体的な対策を講じることが重要です。

1. 明確な契約条件の設定  

営業代行を利用する際には、契約時に明確な成果目標や報酬条件を設定することが必要です。成果が不十分な場合や期待に応えられなかった場合に備えて、契約を見直す余地を残すことができます。

2. 定期的なコミュニケーションとレビュー  

営業代行会社と定期的なミーティングを設定し、活動内容や進捗状況を確認します。また、営業活動のパフォーマンスや顧客のフィードバックを共有し、必要に応じて戦略やアプローチを調整することがリスクの軽減につながります。

3. トレーニングと情報共有の強化  

営業代行スタッフに対して、製品やサービスに関する詳細なトレーニングを提供し、企業のビジョンや価値観を共有することで、ブランドイメージを守ることができます。また、必要な情報やツールを提供することで、営業活動の質を向上させることが可能です。

4. パフォーマンス評価とフィードバックの導入  

定量的および定性的なパフォーマンス評価基準を設定し、営業代行会社のパフォーマンスを定期的に評価することが有効です。フィードバックを基に改善点を明確にし、営業活動を最適化するための改善策を講じることが、リスク管理の一環として重要です。

5. 複数の営業代行会社を試用する  

長期契約を結ぶ前に、複数の営業代行会社を試用し、それぞれのパフォーマンスや適性を比較することも一つの方法です。これにより、最適なパートナーを選定し長期的な成功を確保することができます。

最適な営業代行サービスを選ぶための最終チェックリスト

営業代行を活用して自社の成長を成功させるためには、以下の最終チェックポイントを確認しましょう。

ステップ説明
1. 営業代行会社の専門性と実績を確認する会社の業界知識とこれまでの実績を詳細に確認し、企業のニーズに最適なパートナーを選定します。
2. 料金体系と相場を比較する提供されるサービス内容とその料金体系を比較し、業界相場と照らし合わせて適正な価格であるかを確認します。
3. 成果目標と報酬条件を明確にする営業代行会社と契約を結ぶ際に、明確な成果目標と報酬条件を設定し、双方の期待を調整します。
4. 定期的なコミュニケーション体制を構築する営業代行会社との定期的なミーティングや進捗報告の仕組みを設定し、透明性を持った関係を構築します。
5. 試用期間やパイロットプロジェクトを活用する長期的な契約を結ぶ前に、短期間の試用期間やパイロットプロジェクトを実施し、営業代行会社のパフォーマンスを評価します。
6. フィードバックと改善策を定期的に実施する営業代行の進捗に対するフィードバックを定期的に行い、必要に応じて戦略やアプローチを調整します。

これらのチェックポイントを踏まえて営業代行サービスを選定することで、企業は最適なパートナーとともに営業目標を達成し、持続的な成長を実現することができます。

最後に

営業活動を効果的に進め、貴社の成長を加速させるためには、信頼できるパートナーの選定が欠かせません。

ネオクリエイトは、長年の実績と豊富な経験を持ち、さまざまな業界で成功事例を積み重ねてきた営業代行のプロフェッショナルです。

ネオクリエイトでは、貴社のビジネスニーズに応じた柔軟な営業代行プランを提供し、成果に基づく報酬体系で確実な結果をお約束します。また、私たちの専門チームが最新の営業戦略とツールを駆使し、貴社の目標達成を全力でサポートします。

営業代行サービスを検討中の方は、ぜひ一度、ネオクリエイトにご相談ください。初回の無料相談で、貴社に最適な営業戦略をご提案いたします。今すぐネオクリエイトにお問い合わせいただき、共に成長の一歩を踏み出しましょう。

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